Technischer Autor
Die Erstellung von Dokumentationen ist in vielen Bereichen der IT eine wichtige Aufgabe. Nur so kann sicher gestellt werden, dass das Wissen in einer Firma oder Organisation nicht nur in den Köpfen der Mitarbeiter lebt, sondern der gesamten Firma zur Verfügung steht. Dies macht sich immer dann besonders schmerzlich im Fall von Mitarbeiterwechsel oder Krankheit bemerkbar. Aber natürlich erleichtert eine gute, geordnete und vollständige Dokumentation auch die tägliche Arbeit.
Darüber hinaus erwarten Kunden (beispielsweise die Kunden eines Rechnezentrums oder eines ISP) ebenfalls zu Recht eine ausreichende Dokementation der Leistung und der Services für die sie bezahlen.
In vielen Bereichen wird durch die Anforderungen aus dem Bereich Compliance (Banken, sicherheitsrelevante Bereiche, externe Audits) eine Dokumentation der technischen Umgebung, der Prozesse, der Zuständigkeiten und Eskalationspfade vorgeschrieben.
Die Erfahrung zeigt, dass solche Dokumentationen nicht von den technischen Mitarbeitern erstellt werden sollten, die die tägliche Arbeit auf ihren Schultern haben. Neben den dringenden täglichen Tätigkeiten und Projekten bleibt keine Zeit, gute Dokumentationen zu erstellen und aktuell zu halten. Auch hat ein Administrator in den meisten Fällen weder die Ausbildung noch die Erfahrung, eine Dokumentation zu erstellen, die sowohl vollständig als auch lesbar und so kompakt wie möglich ist. Auch besteht die Gefahr, dass unvermeidlich eine gewisse Betriebsblindheit auftritt, sodass "selbetverständliche", aber wichtige Detals nicht dokumentiert werden, "weil das ja alle wissen".
In den meisten Fällen ist es deshalb besser, einen technischen Autor mit der Erstellung der nötigen Dokumentation zu beauftragen.
Mein Angebot
- Erstellung technischer Dokumentation
- Prozeßbeschreibungen
- Betriebsführungshandbücher
- Richtlinien
- Leitfäden
- Bestandsaufnahmen
- Dokumentation von IT-Landschaften und deren Zusammenspiel
- Richtlinien
- Leitfäden
Ihre Vorteile
- Erhöhung der Qualität Ihrer IT-Prozesse
- Erfüllung von Compliance-Anforderungen
- Verbesserung des Zugriffs auf internes Wissen
Warum sollten Sie mich beauftragen?
- Langjährige Erfahrung bei der Erstellung von Dokumenten im IT-Bereich
- Langjährige Erfahrung als Autor für IT-Fachzeitschriften
- Langjährige Erfahrung in IT Projekten
- Blick für das Wesentliche
- Sie müssen nicht mir glauben: Lesen Sie, was Geschäftspartner über mich schreiben (englisch)
Der erste Schritt
Rufen Sie mich an: 05173 - 9249744. Oder schicken Sie mir eine E-Mail an C.Boettger@Boettger-Consulting.de